フルーツマヌカハニーはマヌカウェルネス マヌカハニー専門店
ご利用についてのよくあるご質問
- マヌカウェルネスオンラインショップで購入した商品はいつ配送されますか？
- 通常、土日祝日を除く11時までご注文は翌日以降発送となります。在庫がある場合は当日発送、在庫不足の場合は、2から３営業日後の出荷となります。
商品の在庫状況等のより、発送が遅れる場合もございますのでご了承ください。 お盆、年末年始など出荷をお休みする場合はインフォメーションにてお知らせいたします。
- 配送の状況を知りたい。
- 商品発送後に佐川急便の送り状番号を記載した出荷完了メールを配信しております。
送り状番号より配送状況がご確認できます。
詳しくは佐川急便のお荷物追跡ページでご確認ください。
- 配送日の指定はできますか？
- 配送日の指定ができます。ご注文時に日時をご指定下さい。 希望配送日は注文から７日後となりますのでご了承ください。
出荷後のお荷物の配送状況やお問い合わせは、お送りします出荷しましたメールに記載の伝票番号にて佐川急便に直接ご相談ください。
- 別々で注文したものを一緒に発送できますか？
- 当店の送り先指定は1か所となります。複数配送先の場合は、それぞれ個別にご注文をお願いいたします。
- 商品を受け取りできなかった場合、再送できますか？
- 佐川急便のお引き取り期限を過ぎてしまったご注文は、弊社に返送されます。
ご注文確定後のキャンセル、再送は承っておりませんので、確実にお引き取りいただけることをご確認の上、ご注文ください。
- ラッピングはできますか？
- マヌカウェルネスオンラインショップではギフトラッピングサービスのご発送は承っておりません。ご了承ください。
- 商品購入後の返品交換はできますか？
- 通常、返品交換は一切受け付けておりません。
ただし、商品の不具合等当社の不手際によるものに関しましては返品、交換を受け付け致します。その際には、必ず購入時の明細書が必要になります。
詳しくは特定商取引法に基づく表記ご確認ください。
